Возврат товара компании Едапроф

Юридические лица могут вернуть товар согласно статьям Гражданского кодекса РФ (475 и 518):

• При выявлении дефектов во время приема заказа;
• Обратной комиссионной поставке;

На выявленные недостатки в процессе использования товара, следует оформлять претензию.

Не подлежат обмену и возврату товары:

• приобретенные юридическим лицом и имеющее надлежащее качество;
• чья упаковка и этикетки были нарушены или вскрыты;
• товарный вид не сохранен;
• продукция была в употреблении;
• нет чека и иных документов, подтверждающих оплату.

Возврат товара компании Едапроф юридическим лицом осуществляется согласно срокам возврата товара указанным в договоре, в ином случае для покупателя на оформление процедуры отводится 30 суток.

После уведомления денежные средства будут возвращены в течение 10 дней на счет заказчика, прописанный в договоре.

Так же в статье 1 . N 29-ФЗ Федерального закона РФ от 02.01.2000 г «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (в ред. от 19.07.2011) указано, что к пищевым продуктам относятся пищевые добавки (природные или искусственные вещества и их соединения), добавляемые в пищевые продукты в процессе их изготовления в целях придания определенных свойств и (или) сохранения качества пищевых продуктов, и возврат приобретенных пищевых добавок продавцу невозможен.

В соответствии со статьей 25 N 2300-1 от 07.02.1992 года (в редакции от 25.06.2012 года) Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» физическим лицам возврат товара или обмен производят в течение 14 дней. Это право потребителя распространяется только на непродовольственные изделия.

Возврат денежных средств осуществляют на основании письменного заявления покупателя (с указанием его фамилии, имени, отчества) с предъявлением паспорта и документа, подтверждающего оплату. Без их предъявления возвращение оплаты не производят.

Уплаченную сумму возмещают способом, каким она была внесена: наличным расчетом или безналичным.

В случае если Покупатель не сможет самостоятельно оформить и забрать денежные средства, необходимо составить доверенность. При возврате денег доверенное лицо предоставляет ее (оригинал) вместе со своими документами, подтверждающими личность.

После совершения предоплаты и отсутствия получения заказа клиентом, следует написать заявление об ее возврате. Позже, в течение трёх рабочих дней, деньги будут возвращены тем же способом, что и перечисленная предоплата.

Мы разрешим возникшие трудности – общайтесь к нам через раздел Контакты или электронную почту.